KOTA TANGERANG, (Haluan Banten) – BPJAMSOTEK Tangerang Cimone menjalankan program Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) untuk mendukung upaya pencegahan wabah Covid-19 khususnya di Kota Tangerang.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Tangerang Cimone, Diding Ramdani, mengatakan sebelumnya pelayanan yang diberikan kepada peserta selalu dilakukan secara tatap muka atau kontak fisik.
Tetapi selama masa KLB corona, pihak BPJAMSOSTEK Tangerang Cimone menjalankan program baru.
“Dengan kondisi saat ini, hal itu tidak mungkin untuk dilakukan. Maka dari itu, BPJS Ketenagakerjaan memfokuskan layanan klaim jaminan menjadi layanan online dan tanpa kontak fisik,” katanya, Jumat (27/3/2020).
Peserta BPJS Ketenagakerjaan juga bisa melakukan klaim jaminan hari tua (JHT) dengan registrasi antrean online.
Registrasi bisa dilakukan lewat aplikasi BPJSTKU atau langsung melalui situs resmi antrean online pada antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id.
Setelah mendaftar paling lambat H-1, peserta mengunggah dokumen-dokumen yang menjadi syarat klaim melalui alamat email yang diberikan saat registrasi.
Selanjutnya, petugas BPJS Ketenagaakerjan akan melakukan verifikasi berkas. Jika dokumen lengkap dan telah diverifikasi petugas, peserta tinggal menunggu status pengajuan klaim.
Nantinya infomasi tersebut akan disampaikan melalui email.
“Jika yang bersangkutan tidak berhasil mengunggah dokumen, peserta akan diinformasikan untuk datang langsung ke kantor cabang yang dipilih saat registrasi dan memasukkan dokumen ke dalam dropbox yang tersedia..
Di samping itu, Yan menegaskan semua peserta yang mendatangi kantor cabang BPJAMSOSTEK Tangerang Cimone akan selalu diukur suhu tubuhnya.
Mereka diwajibkan menjaga kebersihan diri sebagai upaya mengurangi penyebaran Covid-19. Selain itu, salah satu bentuk mitigasi dalam mengurangi interaksi langsung adalah dengan menempatkan dropbox di luar ruangan lalu.
Setelah itu semua dokumen yang diterima terlebih dahulu disemprot dengan desinfektan baru diserahkan kepada petugas untuk diproses lebih lanjut.
“Kami jamin pelayanan yang kami berikan sesuai dengan standar yang berlaku. Hal terpenting saat ini adalah kami mohon pengertian seluruh peserta yang mengakses layanan kami, untuk bersama-sama mendukung program pemerintah dalam mencegah meluasnya Covid-19 demi kebaikan bersama,” jelasnya.
Yan, menjelaskan informasi lebih lanjut terkait pelayanan protokol Lapak Asik, dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175.
Pihaknya pun menekankan urgensi pemberlakuan layanan online ini memang penting dilakukan. Menurutnya, selain mempermudah peserta hal ini berdampak pula pada perlambatan penyebaran virus corona.(Humas/Mar)
