PT Indosat Tbk adalah perusahaan penyedia layanan telekomunikasi dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan ini menawarkan saluran komunikasi untuk pengguna telepon seluler dengan opsi pra-bayar dan pascabayar di bawah merek IM3 Ooredoo, serta saluran komunikasi suara untuk telepon tetap, termasuk sambungan Langsung Internasional IDD (International Direct Dialing) dan Indosat Ooredoo juga menyediakan layanan multimedia, Internet dan layanan komunikasi data (MIDI = multimedia, internet dan layanan komunikasi data).
Dalam proses pengendalian manajemen, para manajer berbeda dalam gaya kepemimpinan, keterampilan interpersonal, keterampilan teknis, pengalaman, dan pendekatan mereka terhadap pengambilan keputusan. Oleh karena itu, proses pengendalian manajemen melibatkan proses interaksi antar manajer dan interaksi antara manajer dan karyawan. Kegiatan proses pengendalian manajemen formal meliputi perencanaan strategi, penyusunan anggaran, implementasi dan evaluasi. Analisis ini membuat perbedaan khusus antara proses pengendalian manajemen perusahaan dan pengendalian manajemen departemen.
- Perencanaan strategi
Perencanaan strategi perusahaan harus disesuaikan dengan kondisi perusahaan yang ada. Sebelum melakukan analisis rencana strategis, kondisi perusahaan dinilai melalui analisis SWOT.
- Strengths (kekuatan) yang dimiliki oleh perusahaan, yaitu:
- Adanya hak duopoli.
- Pengalaman manajemen bisnis telekomunikasi internasional.
- Produk dan layanan yang beragam.
- Kepemilikan teknologi yang mutakhir.
- Kualitas produk dan layanan.
- Citra perusahaan yang baik.
- Weaknesses (kelemahan) yang dimiliki perusahaan, yaitu:
- Kurangnya kemauan untuk bersaing secara ketat karena hak duopoli yang dimilikinya.
- Peluang yang dimiliki perusahaan, yaitu:
- Pasar domestik yang masih besar yang belum dikembangkan.
- Ekspansi bisnis baru, termasuk bisnis inti yang menguntungkan.
- Bisnis telekomunikasi global yang menjanjikan.
- Threats (ancaman) terhadap perusahaan meliputi:
- Pendatang baru, terutama dari luar negeri, karena berakhirnya hak duopoli.
- Persaingan global yang memasuki pasar domestik.
- Krisis ekonomi yang melanda Indonesia.
- Penyusunan Anggaran
Anggaran adalah bagian penting dari perencanaan dan manajemen jangka pendek yang efektif dalam sebuah organisasi. Anggaran umumnya disusun untuk periode satu tahun. Anggaran memiliki karakteristik sebagai berikut, kontrak manajemen yang memperkirakan potensi keuntungan unit bisnis perusahaan, dinyatakan dalam bentuk moneter, umumnya untuk jangka waktu satu tahun, dan menyetujui bahwa manajer bertanggung jawab untuk mencapai target anggaran. Anggaran yang diusulkan ditinjau dan disetujui oleh manajer yang lebih tinggi dari penyusun anggaran. Setelah disetujui, anggaran hanya dapat diubah dalam kondisi tertentu dan kinerja keuangan aktual secara teratur dibandingkan dengan anggaran, dan setiap perbedaan dianalisis dan dijelaskan.
Penyusunan anggaran pendapatan tahunan PT Indosat, Tbk dilakukan oleh Departemen Penyusunan Anggaran, khususnya Group Controlling pada Divisi Revenue Analysis and Controlling. Departemen ini berada di bawah tanggung jawab dan koordinasi Group Head of Administration (GH), yang berfungsi untuk menganalisa dan mengendalikan seluruh pendapatan PT Indosat, Tbk. Departemen Revenue Analysis and Controlling dibagi menjadi tiga bagian: Cellular Revenue Analysis & Controlling, Fixed-MIDI Revenue Analysis & Controlling, Region Revenue Analysis & Controlling. Bagian Fixed-MIDI Revenue Analysis & Controlling mencakup fungsi-fungsi berikut ini:
- Mengevaluasi dan menganalisis fixed & MIDI revenue untuk setiap produk dan layanan.
- Menyiapkan laporan bulanan untuk PT Indosat PCO (hanya untuk perusahaan induk).
- Bekerjasama dengan departemen lain.
- Evaluasi dan implementasi modul SAP yang terkait dengan fixed & MIDI
- Menetapkan target pendapatan untuk ‘Revenue Driver Groups and Analyze’.
- Menetapkan target pendapatan untuk KPI Direktur dan memberikan sesuai dengan realisasi.
Menurut pendapat Anthony dan Govindarajan (2007), proses penyusunan anggaran PT Indosat Tbk merupakan proses negosiasi antara manajer pusat yang bertanggung jawab dengan supervisor, sehingga semua departemen dan cabang perusahaan terlibat dalam proses tersebut. Sebagai perusahaan besar, PT Indosat Tbk menyusun anggaran untuk merumuskan anggaran perusahaan secara umum dan anggaran terperinci untuk setiap departemen.
Para kepala departemen bertanggung jawab untuk menjelaskan kinerja yang akan terjadi pada anggaran masing-masing departemen dan menyetujui jumlah yang dapat dibelanjakan, dan anggaran ini merupakan salah satu kriteria yang digunakan untuk menilai kinerja departemen. Dengan dewan direksi yang berpartisipasi dalam penyusunan anggaran sebagai administrator utama, sistem anggaran dapat secara efektif memotivasi para pelaksana dan pengusul anggaran.
- Pelaksanaan
Pelaksanaan tata kelola perusahaan PT Indosat, Tbk ditangani oleh Presiden Direktur yang dibantu oleh tujuh orang Direktur, yang masing-masing membawahi satu Direksi. Dimana satu Direksi terbagi dalam beberapa grup, dimana setiap grup dipimpin oleh seorang Group Head (GH). Setiap Group Head membawahi beberapa divisi yang masing-masing dikepalai oleh seorang Division Head (DH) yang dibantu oleh beberapa manajer yang membawahi divisi tertentu. Selain itu, setiap departemen memiliki fungsi/tugas yang berbeda-beda, antara lain
- Direktur Utama: bertanggung jawab untuk mengarahkan, mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan operasional dan PT Indosat sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Wakil Direktur Utama: bertanggung jawab untuk mendukung pelaksanaan operasional perusahaan.
- Direktur: bertanggung jawab mengkoordinasikan dan mengawasi unit-unit pelaksana operasional di bawahnya.
Riska Aulia Putri
201011200494
Mahasiswi Universitas Pamulang
